オーク情報システムの企業向けICTサービス
Webヘルプデスク
RemoteCall
RemoteCallは、顧客側にプログラムをインストールすることなく、ブラウザからアイコンをクリックしてもらうだけで顧客PCとの画面共有が実現し、ファイル転送やマウス、キーボード操作による遠隔サポートなどが可能な画期的なWebヘルプデスクです。
遠隔支援ツール RemoteCallを使うと・・・
企業のICTサポートセンターや業務ヘルプデスクなどで、問題解決までの応対時間を大幅に削減出来ます。
また、現地までの移動時間や交通費などの大幅なTCOの削減が可能です。
セキュリティ面では、顧客とオペーレータ間のデータは圧縮・暗号化(SSL/AES暗号)され通信しますので、ハッキング、ウィルス、情報流出対策も万全です。
ユーザのWindowsOSがオペレータと異なっていても画面を見ながらのサポートなのでラクラク操作案内できます。
*AES - Advanced Encryption Standardの略称です
主な特長
- クライアント側に事前にソフトのインストールが不要。
- Webブラウザからワンクリックでアクセスするだけ。
- クライアントが別のLANにいても対応可能。
- ネットワークポリシー変更不要。
- 同時接続ライセンスでコストダウン。
- 高速!セキュア!
- 用途に合わせた2つのソリューションをご用意。
- Win / Mac 対応、幅広いOSをカバー。
- モバイル操作支援、現場作業支援の機能が新たに追加。
- 追加オペレーターオプションが新たに追加
販売形態
- ASPタイプ → 手軽な年会費制。必要なID数を年間契約。
- サーバタイプ → 自社内でサーバ管理。独自ドメイン名で認証サーバを運用。
販売価格
ASPタイプ | 年間利用料(1ID) | 218,000円 |
---|---|---|
追加オペレータオプション年間利用料(1ID) | 4,000円 | |
サーバタイプ | 基本システム(2ID) | 別途お見積りいたします |
追加ID(1ID) |
*サーバタイプ:現地インストール費用・年間保守費用別途要。
詳細
詳細につきましては下記「カタログをダウンロードする」よりご覧下さい。
デモID発行
RemoteCall(ASPタイプ)を最長14日間無料でお試しいただけます。
デモIDの発行のご相談は下記お問い合わせフォームまで。
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- デジタル事業部 営業推進部
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