日報365 for 警備導入事例
ALSOK東京株式会社様
上番、下番などの電話連絡をなくして、朝夕の管理負担を軽減
臨時手配の迅速化など、管制業務全体の効率化にも大きな効果
東京エリアを中心に多くの顧客に警備サービスを提供するALSOK東京株式会社。警備員からの上番、下番などの連絡を電話で受け付け、Excelに手入力して管理していた同社では、朝夕の時間帯に集中するこれらの業務の負荷軽減が大きな課題となっていた。そこでスマートフォンや携帯電話からWeb経由で打刻ができる「日報365 for 警備」を導入。1日で約400件にも達していた電話対応はほぼなくなり、業務の飛躍的な効率化が実現している。
ALSOK東京株式会社
〒100-6805 東京都千代田区大手町1-3-1 JAビル 5F
https://www.tokyo.alsok.co.jp/
設立: 1972年6月15日
資本金:3,000万円
従業員数：1,079名（2016年7月末日現在）
事業内容：ALSOKグループの一員として、常駐警備、警備輸送など各種セキュリティサービスを提供
左から、警備部 指令センター 運用担当 畠山生英氏、 警備部 指令センター 小林茜氏、 警備部 指令センター長 山﨑直之氏
- お客様の課題
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- 上番、下番の連絡など、警備員からの電話対応業務の負荷軽減
- 警備員の出退勤状況が把握しづらく、管理ミスが起きやすい
- 電話対応業務に忙殺され、臨時警備の手配などが後回しになる
- 電話報告用のフリーダイヤルで発生する通信コストの削減
- 導入後の効果
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- Web経由での打刻が可能になり、電話連絡がほぼゼロに
- 勤怠状況や現場管理状況を画面で把握でき、トラブル時も即座に対応が可能
- 電話対応業務の削減により、臨時警備の手配などが迅速化
- フリーダイヤルの通信コストが従来の半分以下に削減
