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オーク情報システムの企業向けICTサービス

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Webヘルプデスク

RSup

Webヘルプデスク「RSup」

RSupは、顧客側にプログラムをインストールすることなく、ブラウザからアイコンをクリックしてもらうだけで顧客PCとの画面共有が実現し、ファイル転送やマウス、キーボード操作による遠隔サポートなどが可能な画期的なWebヘルプデスクです。

遠隔支援ツール RSupを使うと・・・

企業のICTサポートセンターや業務ヘルプデスクなどで、問題解決までの応対時間を大幅に削減出来ます。
また、現地までの移動時間や交通費などの大幅なTCOの削減が可能です。
セキュリティ面では、顧客とオペーレータ間のデータは圧縮・暗号化(SSL/AES暗号)され通信しますので、ハッキング、ウィルス、情報流出対策も万全です。

ここが便利!

ユーザのWindowsOSがオペレータと異なっていても画面を見ながらのサポートなのでラクラク操作案内できます。

*AES - Advanced Encryption Standardの略称です

主な特長

画面共有で楽々サポート

  • クライアント側に事前にソフトのインストールが不要。
  • Webブラウザからワンクリックでアクセスするだけ。
  • クライアントが別のLANにいても対応可能。
  • ネットワークポリシー変更不要。
  • 同時接続ライセンスでコストダウン。
  • 高速!セキュア!
  • 用途に合わせた2つのソリューションをご用意。
  • Win / Mac 対応、幅広いOSをカバー。
  • モバイル操作支援、現場作業支援の機能が新たに追加。
  • 追加オペレーターオプションが新たに追加

販売形態

  1. ASPタイプ → 手軽な年会費制。必要なID数を年間契約。
  2. サーバタイプ → 自社内でサーバ管理。独自ドメイン名で認証サーバを運用。

販売価格

(税別)
ASPタイプ 年間利用料(1ID) 218,000円
初期導入費(只今キャンペーンにつき無料) 30,000円
追加オペレータオプション年間利用料(1ID) 4,000円
サーバタイプ 基本システム(2ID) 別途お見積りいたします
追加ID(1ID)

*サーバタイプ:現地インストール費用・年間保守費用別途要。

*上記キャンペーンについては期限を設けております。


詳細

詳細につきましては下記「カタログをダウンロードする」よりご覧下さい。

  • カタログをダウンロードする
  • (RSup RemoteCall)

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